国际运输过程中，从始发地到目的地会经过航空运输、始发国和目的国的海关检验、目的地中转及派送等流程的交接。

1、如签收包裹时发现包装破损或有重新包装的痕迹，应当在派送人员面前验货后签收，以及反馈给派送员是否少件，同时也立即反馈给我司签收情况。

2、如发现收错，收少，包裹少件等问题，请务必在签收起24小时内向我司反映，同时提供外包装图片和签收复称重量照片，以及遗失的包裹产品图片、产品数量、价值证明；超过24小时内反馈问题者恕我司不能接受申诉。

3、货物运输过程中包裹难免会被挤压，货物在运输过程中造成的损坏或破损，我司不承担任何赔偿责任。

4、如敏感货物冲普货路线被扣货或返退，我司不承担赔偿责任，反之运输时效上的问题，航班延迟、清关缓慢、派送延误等情况，我司不承担任何赔偿责任。

5、托运人购买意外丢失险，即视为就该票货物选择保险运输，证实货物丢失，承运人按如下规则赔偿：
①货物全部丢失，按投保金额+运费赔偿；
②货物部分丢失，按已丢失的物品价格赔偿；

③赔偿金会在1个工作日内存入藏龙账户(赔偿金不得转赠)

6、 未购买保险而发生货物丢失，承运人按如下规则赔偿：

①最高不超过600人民币/票；
②货物全部丢失，按运费3倍或货物价值赔偿，取最小值赔偿；
③货物部分丢失，按已丢失的运费3倍或货物价值赔偿，取最小值。

④赔偿金会在一周内存入藏龙账户(赔偿金不得转赠)